Обмін та повернення — з турботою про ваш спокій.
Для нас важливо, щоб ви не лише насолоджувалися смаком нашої продукції, а й відчували впевненість і спокій при кожному замовленні.
Будь ласка, при отриманні приділіть хвилину та огляньте своє замовлення. Після цього рекомендуємо одразу помістити продукцію у відповідні умови зберігання:
свіже м’ясо — в холодильник, напівфабрикати — в морозильну камеру. Це допоможе зберегти їхню якість і натуральні властивості.
Ми дуже уважно ставимося до кожного етапу — від вибору сировини до доставки. Але оскільки йдеться про натуральну продукцію без добавок і консервантів, інколи можуть виникати ситуації, які неможливо повністю виключити:
наприклад, може порушитися вакуум, з’явитися надлишковий м’ясний сік або змінитися зовнішній вигляд упаковки.
Якщо у вас виникнуть будь-які сумніви чи питання — будь ласка, просто напишіть або зателефонуйте нам. Ми обов’язково розберемося в ситуації та запропонуємо зручне рішення: обмін або повернення.
Невеликі умови, про які важливо знати:
— дотримання температурного режиму зберігання;
— відсутність слідів приготування або використання продукту;
— звернення протягом 3 днів з моменту отримання замовлення.
Ми завжди відкриті до діалогу і прагнемо вирішувати будь-які питання так, щоб вам було комфортно.
«М’ЯСНИЙ» — це про довіру, яку відчуваєш не лише в продукті, а й у ставленні!