Обмен и возврат — с заботой о вашем спокойствии.
Для нас важно, чтобы вы не только наслаждались вкусом нашей продукции, но и чувствовали уверенность и спокойствие при каждом заказе.
Пожалуйста, при получении уделите минуту и осмотрите ваш заказ. После этого рекомендуем сразу поместить продукцию в соответствующие условия хранения:
свежее мясо — в холодильник, полуфабрикаты — в морозильную камеру. Это поможет сохранить их качество и натуральные свойства.
Мы очень внимательно относимся к каждому этапу — от выбора сырья до доставки. Но поскольку речь идёт о натуральной продукции без добавок и консервантов, иногда могут возникать ситуации, которые невозможно полностью исключить:
например, может нарушиться вакуум, появиться лишний мясной сок или измениться внешний вид упаковки.
Если у вас возникнут любые сомнения или вопросы — пожалуйста, просто напишите или позвоните нам. Мы обязательно разберёмся в ситуации и предложим удобное решение: обмен или возврат.
Небольшие условия, о которых важно знать:
— соблюдение температурного режима хранения;
— отсутствие следов приготовления или использования продукта;
— обращение в течение 3 дней с момента получения заказа.
Мы всегда открыты к диалогу и стараемся решать любые вопросы так, чтобы вам было комфортно.
«МЯСНОЙ» — это про доверие, которое чувствуется не только в продукте, но и в отношении!